In English
ব্যবসা করার ক্ষেত্রে নিজস্ব অফিস তৈরি করতে হবে- কলকাতার অ্যাপ-ক্যাব প্রোভাইডারদের এমনই নির্দেশ দিলেন রাজ্যের পরিবহণমন্ত্রী স্নেহাশিস চক্রবর্তী। অ্যাব-ক্যাব যাত্রীদের সুবিধার্থে এই পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে রাজ্য পরিবহণ দপ্তর।
হাইলাইটস:
১। অ্যাব-ক্যাব যাত্রীদের সুবিধার্থে পদক্ষেপ গ্রহণ করল রাজ্য পরিবহণ দপ্তর।
২। ব্যবসা করার ক্ষেত্রে নিজস্ব অফিস তৈরি করতে হবে প্রভাইডারদের।
৩। চালু করতে হবে ২৪×৭ কাস্টমার কেয়ারও।
কলকাতা ব্যস্ত শহর। আর এই শহরে প্রত্যেকদিন হাজার হাজার যাত্রী যাতায়াতের জন্য ব্যবহার করে অনলাইন অ্যাপ-ক্যাব। ওলা, উবের থেকে শুরু করে নানান সংস্থা প্রত্যেকদিন কলকাতার রাস্তায় যাতায়াতের পরিষেবা দেয়। তবে যাত্রী অভাব না থাকলেও অ্যাপ-ক্যাবের ক্ষেত্রে সওয়ারদের নানান অসুবিধার মুখোমুখি হতে হয় নিত্যদিন। এর অন্যতম কারণ, পরিচালনা ব্যবস্থার গাফিলতি।
শহরের রাস্তায় শয়ে শয়ে গাড়ি চালানোটাই পর্যাপ্ত নয় যাত্রীদের সর্বোচ্চ পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে। এর সাথে প্রয়োজন সঠিক পরিচালনা ব্যবস্থা। যাতে যাত্রীরা যেকোনো সমস্যায় অ্যাপ-ক্যাব সংস্থার সাহায্য পায়। একাধিক এমন ঘটনা রয়েছে যেখানে যাত্রীদেরকে নিরন্তর সমস্যার মুখে পড়তে হয়েছে। কখন ভুল রাস্তা, কখনো ভাড়া সংক্রান্ত সমস্যা বা কখনো ড্রাইভারদের অভব্য আচরণ, এইসব সমস্যার নিত্যদিন মোকাবিলা করেন যাত্রীগণ। তবে, এই সমস্যার সুরাহা হবে বা অ্যাপ-ক্যাব প্রোভাইডারদের কমপ্লেন করে সমস্যা জানানো যাবে, এমন কোন সুযোগ-সুবিধা নেই যাত্রীদের কাছে। তার অন্যতম কারণ, শহরের কোন অফিস নেই ক্যাব প্রোভাইডার সংস্থার। তাই এবিষয়ে এবার ব্যবস্থা নিচ্ছে পরিবহণ দপ্তর।
সোমবার রাজ্য পরিবহন দপ্তরের পক্ষ থেকে একটি বিশেষ বৈঠকে যোগ দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল অনলাইন অ্যাপ-ক্যাব সার্ভিস প্রোভাইডার এবং এই সূত্রে যুক্ত ট্যাক্সি চালকদের সব সংগঠনকে। সেই বৈঠকেই জানানো হয়েছে, কলকাতা শহরে ব্যবসা করতে গেলে এই শহরে পাকা অফিস তৈরি করতে হবে। যাত্রীরা অসুবিধায় পড়লে যে অফিসে গিয়ে নিজেদের সমস্যা জানাতে পারবে প্রোভাইডারদের। যাত্রীদের সুবিধার জন্য চালু করতে হবে ২৪×৭ কাস্টমার কেয়ারও।
পরিবহণ মন্ত্রী স্নেহাশিস চক্রবর্তী জানিয়েছেন, অনলাইন অ্যাপ-ক্যাব প্রভাইডাররা একটি বড় ব্যবসা করে তুলেছে শহর কলকাতা জুড়ে। কিন্তু বাংলায় ব্যবসা করার ক্ষেত্রে সরকারের দেওয়া নিয়মের মান্যতা দিয়েই ব্যবসা করতে হবে।
