এবার থেকে ক্যাব ব্যবহারে সাবধান হন

অফিসকাছারি থেকে শুরু করে ঘুরতে যাওয়া অনেক ক্ষেত্রেই আমরা অনলাইন ক্যাবের উপর ভরসা করি। বেশ শান্তিতে এক জায়গা থেকে অন্যত্র যাওয়া যায়। যাদের কাছে নিজেদের গাড়ি নেই তারা কিন্তু ক্যাবের মাধ্যমেই দুধের স্বাদ ঘোলে মেটায়। আমরা যতবারই ক্যাবে করে কোথাও যাই সেই ক্যাব চালকের জন্য একটি রেটিং দিতে হয় আমাদের অর্থাৎ সেই গাড়িতে করে যাওয়াটা কতটা উপভোগ করতে পারলেন যাত্রী সেই মতামত নেওয়া হয়। কিন্তু এটা কি জানেন ক্যাবের চালকের কাছ থেকেও সেই যাত্রী সম্পর্কে রেটিং নেওয়া হয়?

অনেক যাত্রীই আছেন যারা গাড়িতে ওঠার সঙ্গে সঙ্গেই চালকের সাথে দুর্ব্যবহার করে থাকেন। কখনো তারা বিভিন্ন ভাবে গাড়ি নোংরাও করে থাকে। সেইসব ক্ষেত্রে স্বাভাবিকভাবেই রেটিং কমে যায় সেই যাত্রীর। বেশিদিন ধরে যদি খারাপ রেটিং পেতে থাকেন সেই যাত্রী তাহলে একসময় সেই ক্যাব সংস্থা থেকে তাকে ব্যান করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। শুনে অদ্ভুত লাগলেও এটাই সত্যি। ইতিমধ্যেই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় এই নিয়ম চালু হয়ে গেছে এবং ভারতেও এই নিয়ম চালু হওয়ার সম্ভাবনা খুব প্রবল।

এর আগে থেকেই নিয়ম ছিল, যাত্রী যদি চান তাহলে সেই চালকের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে পারেন। আর রেটিং এর ব্যবস্থা তো আগে থেকেই ছিল। সেই ক্ষেত্রে অনেকসময় চালকদের দোষ না থাকা সত্ত্বেও তাদের হয়রানির শিকার হতে হতো। এবার সেইসব রিপোর্ট ভালো করে খতিয়ে দেখা হবে বলে জানা গেছে। যাত্রীদের রেটিং করার ব্যবস্থা যদি চালকদের হাতে তুলে দেওয়া হবে সেই ক্ষেত্রে অনেক চালকের উপকার হবে মনে করা হচ্ছে। সেই যাত্রীর নাম যদি দিনের পর দিন রিপোর্ট জমা পড়তে থাকে আর বারবার সেই যাত্রীর রেটিং কমতে থাকে তাহলে তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সেই উপভোক্তাকে ব্যান করা হবে অর্থাৎ সেই ব্যক্তি আর অনলাইনে ক্যাব বুক করতে পারবেন না।

তবে হঠাৎ করেই যে এরকমটা ঘটবে তা কিন্তু নয়। এক অনলাইন ক্যাব সংস্থার তরফ থেকে জানানো হয়েছে যে, প্রথমেই যাত্রীকে ব্যান করা হবে না। প্রথম প্রথম তাকে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। তাকে তার রেটিং বাড়ানোর সুযোগ দেওয়া হবে। তাতে যদি সেই যাত্রী শুধরে যান তো ভালো কথা নাহলে ব্যান করা হতে পারে। তাই আপনি যদি গাড়িতে উঠেই চালকের সাথে খারাপ ব্যবহার করেন তাহলে এটাই সময় সাবধান হওয়ার কারণ কিছুদিনের মধ্যেই ভারতেও চালু হতে চলেছে এই নিয়ম।