'রেল দৃষ্টি' নিয়ে এলো ভারতীয় রেল

ভারতীয় রেলের ডিজিটাইজেশন প্রক্রিয়া এগোচ্ছে দ্রুত গতিতে। যাত্রী পরিষেবা আরও মসৃন করার জন্য ভারতীয় রেল প্রতিনিয়ত ভাবনা-চিন্তা করছে কীভাবে আরও উন্নত পরিষেবা দেওয়া যায় সেই ব্যাপারে। সেই রকমই এক চিন্তার ফসল হল 'রেল দৃষ্টি'  ওয়েবসাইট। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ট্রেনের যাত্রীরা ভারতীয় রেলের যাবতীয় বিষয়ের খুঁটিনাটি জেনে নিতে পারবেন।

                 ভারতীয় রেলের বিষয়ে জানতে গেলে আর আপনাকে অন্য কোথাও যেতে হবেনা। নিজের মোবাইলে অথবা ডেস্কটপে এই ওয়েবসাইটটি ক্লিক করলেই পেয়ে যাবেন সমস্ত রকম তথ্য। টিকিট কনফার্মেশন, ক্যান্সেলেশন, রিজার্ভেশন, ট্রেনের জিনিস পরিষ্কার সম্বন্ধীয় তথ্য, রেল সম্বন্ধীয় যে কোনও অভিযোগ, রুম বুকিং, ট্রেনের লাইভ স্টেটাস, যে কোনও স্টেশন সম্পর্কিত তথ্য ইত্যাদি প্রচুর কিছু সম্বন্ধে জানতে পারা যাবে। ট্রেনে যে খাবার আপনি খাবেন, তা কেমনভাবে তৈরী হচ্ছে, তা সরাসরি কিচেনে দেখতে পাবেন এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। ভারতীয় রেল বিভিন্ন স্টেশনে কেমন পরিবর্তন আনছে, অথবা নতুন কী পরিষেবা দিতে চলেছে রেল, তাও জানতে পারবেন এই ওয়েবসাইট থেকে। দেখতে পারবেন ট্রেনের লাইভ স্ট্যাটাস, সেক্ষেত্রে আপনাকে ওয়েবসাইটে ট্রেনের লাইভ সেকশনে গিয়ে ট্রেনের নাম বা নম্বর দিতে হবে। এখানে আপনি ট্রেনটি ঠিক কোথায় আছে, তা দেখতে পাবেন। সেখানে ট্রেনের হাউসকিপিং সুপারভাইজারের নাম এবং ফোন নম্বরও আপনি পেয়ে যাবেন। সেক্ষেত্রে ট্রেনের হাউস কিপিং নিয়ে কোনও অভিযোগ থাকলে সরাসরি সুপারভাইজারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন। এইভাবে  ভারতীয় রেল, যাত্রীদের আরও স্বচ্ছ পরিষেবা দিয়ে বদ্ধপরিকর।

डिजिटलाइजेशन की ओर बढ़ते कदम: रेलवे की छोटी से छोटी जानकारी के लिए https://t.co/F1xYBSHOQy वेबसाइट को देखें।

यह रेलवे की समस्त जानकारी मोबाइल या कंप्यूटर के द्वारा आप तक पहुंचाती है। pic.twitter.com/9hknaW5ucm

— Piyush Goyal (@PiyushGoyal) February 25, 2020

                এছাড়াও রাতের বেলা ট্রেন কখন আপনার গন্তব্যে পৌঁছবে, তা নিয়েও এখন থেকে টেনশন বন্ধ। না ঘুমিয়ে আর রাত কাটাতে হবেনা। এই সমস্যার সমাধানের জন্য নতুন এক পরিষেবা নিয়ে এল ভারতীয় রেল। আপনি চাইলে গন্তব্য স্টেশনে পৌঁছনোর ঠিক আধ ঘন্টা আগে আপনার ঘুম ভাঙিয়ে আপনাকে জাগিয়ে দেবে রেল। এক্ষেত্রে রেলের পরিষেবামূলক ফোন নম্বর ১৩৯ ব্যবহার করেই এই সুবিধা পাওয়া যাবে। ওয়েক-আপ অ্যালাৰ্ম পাওয়ার জন্য এই নম্বরে নিজের পিএনআর নম্বর দিয়ে কোন স্টেশনে নামতে হবে, তা দিতে হবে, দিতে হবে এসটিডি কোড। এর পরেই আপনি নিশ্চিন্ত। নির্দিষ্ট স্টেশন আসার ঠিক ৩০ মিনিট আগে রেলের পক্ষ থেকে আপনাকে ফোন করে জাগিয়ে দেওয়া হবে। এছাড়াও আপনি এই নম্বর থেকে ট্রেনের অবস্থান জানা, খাবারের অর্ডার দেওয়া, নির্দিষ্ট ষ্টেশনের কোন প্ল্যাটফর্মে আপনার ট্রেন দাঁড়াচ্ছে সমস্ত তথ্য পেয়ে যাবেন।

यात्रा के दौरान अब अपना स्टेशन छूट जाने की चिंता से मुक्ति दिलाने की व्यवस्था रेलवे ने की है।

यात्री 139 डॉयल कर Wake Up और Destination Alarm की सुविधा को शुरु कर सकते हैं। इस सुविधा से स्टेशन पर ट्रेन पहुंचने के आधा घंटा पहले उन्हें कॉल या नॉटिफिकेशन द्वारा एलर्ट किया जायेगा। pic.twitter.com/9k9PJb8OMv

— Piyush Goyal (@PiyushGoyal) February 22, 2020